概要
DSOジャパンが提供する24時間対応チャットボットは、歯科に関する患者様の疑問や悩みにリアルタイムで対応する自動対話システムです。貴院のホームページに組み込んで運用でき、カスタマイズも可能です。
主な特徴
1. 24時間365日の対応
- 営業時間外でも患者様からの相談に対応
- 深夜や休日でも必要な情報を提供
2. リアルタイムレスポンス
- 患者様の質問に即座に回答
- 待ち時間なしでの情報提供を実現
3. プライバシーに配慮した相談環境
- 匿名での相談が可能
- スタッフによる対話履歴の閲覧なし
- 安心して相談できる環境を提供
4. 専門知識の分かりやすい提供
- インプラント、矯正、小児矯正、審美歯科など
- 自由診療に関する詳細情報の提供
- 患者様の理解を促進する説明方式
5. 直感的な操作性
- ホームページからの簡単アクセス
- 特別な知識不要で利用可能
- ユーザーフレンドリーなインターフェース
6. 信頼関係の構築
- 詳細な情報提供による理解促進
- 医院への信頼感向上
- 安心感のある治療環境の創出
導入をお勧めする医院
1. LINEでの患者対応に課題がある医院
- 返信対応の遅延解消
- 24時間の自動応対実現
2. 受付業務の効率化を目指す医院
- 電話応対の負担軽減
- 予約受付への注力実現
3. 自由診療に注力する医院
- インプラント、矯正、小児矯正、審美歯科などの 専門的な情報提供
- 来院前の十分な情報提供
- 24時間の質問対応体制
このシステムにより、患者様の情報収集をサポートしながら、医院の運営効率化と患者様満足度の向上を同時に実現します。